Verantwoord Spelen
Bij U-Spin vinden wij het belangrijk dat gokken leuk blijft en nooit een probleem wordt. Daarom zetten wij ons in voor een veilige en verantwoorde speelomgeving. Wij bieden verschillende hulpmiddelen waarmee u uw speelgedrag onder controle kunt houden en moedigen alle spelers aan om verantwoord deel te nemen.
Houd Controle over Uw Speelgedrag
Online gokken is bedoeld als entertainment. Speel altijd binnen uw financiële mogelijkheden en zet nooit geld in dat u zich niet kunt veroorloven te verliezen.
Wij raden u aan om:
Vooraf een speelbudget vast te stellen.
Een tijdslimiet voor uw speelsessies te bepalen.
Regelmatig pauzes te nemen tijdens het spelen.
Gokken niet te gebruiken als oplossing voor financiële of persoonlijke problemen.
Nooit verliezen na te jagen door hogere inzetten te plaatsen.
Stortingslimieten
Om verantwoord speelgedrag te ondersteunen, kunt u vrijwillig stortingslimieten instellen. Hiermee bepaalt u hoeveel geld u maximaal kunt storten binnen een bepaalde periode.
Beschikbare limieten kunnen onder andere zijn:
Dagelijkse stortingslimiet
Wekelijkse stortingslimiet
Maandelijkse stortingslimiet
Een verlaging van een limiet wordt doorgaans direct toegepast. Een verhoging kan pas na een wettelijke afkoelingsperiode ingaan.
Verlieslimieten
U kunt ook een maximale verlieslimiet instellen. Zodra deze limiet is bereikt, kunt u gedurende de gekozen periode geen verdere inzetten plaatsen.
Sessielimieten
Met sessielimieten bepaalt u hoe lang u per speelsessie actief kunt zijn. Zodra de ingestelde tijd is verstreken, ontvangt u een melding of wordt uw sessie beëindigd, afhankelijk van de ingestelde instellingen.
Afkoelingsperiode (Cooling-off)
Wanneer u tijdelijk een pauze wilt nemen van het spelen, kunt u een afkoelingsperiode instellen.
Tijdens deze periode:
Kunt u niet inloggen op uw account.
Zijn stortingen en deelname aan spellen niet mogelijk.
Ontvangt u geen promotionele aanbiedingen, indien van toepassing.
Na afloop van de gekozen periode wordt uw account automatisch opnieuw geactiveerd.
Zelfuitsluiting
Als u langere tijd geen toegang wilt tot uw account, kunt u kiezen voor zelfuitsluiting.
Tijdens een periode van zelfuitsluiting:
Wordt uw account tijdelijk geblokkeerd.
Kunt u geen stortingen doen of spellen spelen.
Ontvangt u geen marketingcommunicatie, voor zover wettelijk toegestaan.
Na afloop van de gekozen uitsluitingsperiode kan uw account uitsluitend worden heropend volgens de geldende procedures en wettelijke vereisten.
Minderjarigen
Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder, of de wettelijke minimumleeftijd die geldt in het land waar u woont.
Wij nemen maatregelen om minderjarigen geen toegang te geven tot onze diensten. Ouders en verzorgers worden aangemoedigd gebruik te maken van ouderlijk toezicht en internetfilters om toegang tot gokwebsites te beperken.
Signalen van Problematisch Gokken
Mogelijke signalen dat gokken een probleem begint te worden zijn onder andere:
U geeft meer geld uit dan gepland.
U probeert verliezen terug te winnen.
U leent geld om te kunnen gokken.
Gokken veroorzaakt problemen op het werk of thuis.
Familie of vrienden maken zich zorgen over uw speelgedrag.
U ervaart stress of schuldgevoelens door gokken.
Herkent u één of meerdere van deze signalen? Overweeg dan een pauze te nemen en professionele hulp te zoeken.
Hulp en Ondersteuning
Wanneer u denkt dat gokken een negatieve invloed heeft op uw leven, zijn er verschillende organisaties die gratis en vertrouwelijke ondersteuning bieden.
U kunt onder andere terecht bij:
Lokale instanties voor verslavingszorg
Professionele hulpverleners
Organisaties gespecialiseerd in gokverslaving
Telefonische hulplijnen en online ondersteuningsdiensten
Wij moedigen spelers aan om tijdig hulp te zoeken wanneer zij merken dat gokken niet langer uitsluitend ontspanning biedt.
Onze Verantwoordelijkheid
U-Spin zet zich in voor verantwoord spelen door:
Hulpmiddelen aan te bieden waarmee spelers hun speelgedrag kunnen beheren.
Wettelijke leeftijdscontroles uit te voeren.
Identiteits- en veiligheidscontroles toe te passen waar nodig.
Medewerkers te trainen in verantwoord speelbeleid.
Spelers te informeren over veilig en verantwoord gokken.
Contact
Heeft u vragen over verantwoord spelen of wilt u gebruikmaken van één van onze verantwoord-spelen hulpmiddelen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder en behandelen uw verzoek vertrouwelijk.