Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
Welkom bij U-Spin. Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) vormen de juridische overeenkomst tussen U-Spin (“het Casino”, “wij”, “ons” of “onze”) en iedere gebruiker (“Speler”, “u” of “uw”) die gebruikmaakt van onze website en diensten.
Door een account aan te maken of gebruik te maken van onze diensten, verklaart u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
2. Toelatingsvoorwaarden
Om gebruik te maken van onze diensten dient u:
Minimaal 18 jaar oud te zijn of de wettelijke minimumleeftijd te hebben die geldt in uw rechtsgebied.
Wettelijk bevoegd te zijn om deel te nemen aan online kansspelen.
Een account uitsluitend voor eigen persoonlijk gebruik aan te maken.
Correcte, volledige en actuele persoonsgegevens te verstrekken.
Wij behouden ons het recht voor om uw identiteit te verifiëren voordat uitbetalingen worden verwerkt.
3. Accountregistratie
Bij registratie gaat u ermee akkoord dat:
Alle verstrekte informatie juist en volledig is.
U slechts één account mag bezitten.
U verantwoordelijk bent voor de beveiliging van uw gebruikersnaam en wachtwoord.
U uw accountgegevens vertrouwelijk houdt.
Meerdere accounts die door dezelfde persoon worden gebruikt, kunnen worden gesloten.
4. Verificatie (KYC)
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen kunnen wij vragen om:
Een geldig identiteitsbewijs.
Bewijs van adres.
Bewijs van betaalmethode.
Aanvullende documenten indien noodzakelijk.
Zolang de verificatie niet is voltooid, kunnen stortingen, opnames of accountfuncties worden beperkt.
5. Stortingen
Spelers kunnen geld storten via de beschikbare betaalmethoden.
U verklaart dat:
De gebruikte betaalmiddelen rechtmatig uw eigendom zijn.
Gestorte gelden afkomstig zijn uit legale bronnen.
U geen frauduleuze transacties verricht.
Wij behouden ons het recht voor om stortingen te weigeren of terug te draaien indien fraude wordt vermoed.
6. Bonussen en Promoties
Bonussen en promoties zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden.
Hieronder kunnen onder andere vallen:
Inzetvereisten.
Geldigheidsduur.
Maximale inzet tijdens bonusgebruik.
Maximale uitbetaling.
Spelbeperkingen.
Misbruik van bonusaanbiedingen kan leiden tot het annuleren van bonussen, winsten of het sluiten van het account.
7. Spelregels
Alle aangeboden spellen worden beheerst door hun eigen spelregels.
Door deel te nemen aan een spel erkent u dat:
De uitkomst willekeurig wordt bepaald.
De spelresultaten definitief zijn zodra zij door onze systemen zijn geregistreerd.
Technische fouten geen recht geven op uitbetaling.
Bij een systeem- of softwarefout behouden wij ons het recht voor om transacties te corrigeren of ongeldig te verklaren.
8. Opnames
Opnameverzoeken worden verwerkt nadat:
Uw account volledig is geverifieerd.
Alle vereiste controles zijn afgerond.
Eventuele bonusvoorwaarden zijn nageleefd.
Wij kunnen aanvullende verificatie verlangen voordat een opname wordt goedgekeurd.
Wij behouden ons het recht voor verwerkingstijden te hanteren afhankelijk van de gekozen betaalmethode.
9. Verboden Activiteiten
Het is niet toegestaan om:
Frauduleuze activiteiten uit te voeren.
Meerdere accounts te gebruiken.
Geautomatiseerde software of bots te gebruiken.
Samenspanning met andere spelers aan te gaan.
De website of spellen te manipuleren.
Bij overtreding kunnen accounts worden geschorst of permanent gesloten.
10. Verantwoord Spelen
Wij ondersteunen verantwoord spelen.
Spelers kunnen gebruikmaken van functies zoals:
Stortingslimieten.
Verlieslimieten.
Speeltijdlimieten.
Time-out.
Zelfuitsluiting.
Indien u denkt problemen met gokken te ontwikkelen, raden wij aan professionele hulp te zoeken.
11. Schorsing en Sluiting van Accounts
Wij kunnen een account tijdelijk of permanent sluiten indien:
Deze Voorwaarden worden overtreden.
Wettelijke verplichtingen dit vereisen.
Fraude of witwaspraktijken worden vermoed.
Er sprake is van misbruik van promoties.
Openstaande saldi kunnen worden vastgehouden zolang een onderzoek loopt.
12. Intellectuele Eigendom
Alle inhoud van de website, waaronder:
Logo’s
Handelsmerken
Software
Teksten
Afbeeldingen
Grafische elementen
blijft eigendom van U-Spin of haar licentiegevers.
Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren of te gebruiken.
13. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is U-Spin niet aansprakelijk voor:
Technische storingen.
Internetonderbrekingen.
Verlies van gegevens.
Vertragingen buiten onze controle.
Indirecte of gevolgschade.
Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het saldo dat zich op uw spelersaccount bevindt, tenzij de wet anders bepaalt.
14. Privacy
Uw persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor:
Accountbeheer.
Wettelijke verplichtingen.
Beveiliging.
Fraudepreventie.
Klantenservice.
15. Klachten en Geschillen
Indien u een klacht heeft, verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice.
Wij streven ernaar klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.
Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, zal dit worden behandeld overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving en de voorwaarden van de relevante kansspelvergunning.
16. Wijzigingen van de Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor deze Algemene Voorwaarden op ieder moment te wijzigen.
De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd.
Voortgezet gebruik van de website na publicatie van gewijzigde voorwaarden betekent dat u met deze wijzigingen akkoord gaat.
17. Toepasselijk Recht
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het recht dat van toepassing is op de exploitatievergunning van U-Spin, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
18. Contact
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de contactmogelijkheden op de website.
19. Slotbepalingen
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen U-Spin en de Speler met betrekking tot het gebruik van de website en de aangeboden diensten.